Política de Privacidad

1.1. El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la Plataforma es José Ignacio Acuña Bugueño, RUT 20.808.339-2, con domicilio en Nuncio Laghi 6489, comuna de La Reina, Santiago, Chile, actuando como persona natural. Contacto en materia de datos: joseignacio.acuna@gmail.com.

1.2. Campio podrá traspasar la calidad de responsable del tratamiento a la sociedad que en el futuro asuma la operación de la Plataforma, respecto de los datos ya recolectados y de los que se recolecten en adelante. Dicho traspaso se comunicará a los titulares mediante aviso visible en la Plataforma y/o al correo registrado, y quedará reflejado en una nueva versión numerada de esta Política, con su fecha de vigencia.

Esta Política describe cómo Campio trata los datos personales de Viajeros y Operadores conforme a la Ley N° 21.719 (y la Ley 19.628 mientras rija). Al usar la Plataforma, el titular declara conocerla.

De Viajeros: datos de cuenta (correo electrónico y/o número de WhatsApp, autenticación sin contraseña); datos de uso y analítica (páginas vistas, campings consultados, clics incluido el de "Reservar por WhatsApp", idioma, tipo de dispositivo, identificador de sesión); geolocalización, solo con permiso del dispositivo y revocable en cualquier momento. Campio NO registra el contenido de las conversaciones de WhatsApp ni obtiene el teléfono del Viajero a través del botón de contacto — solo registra que ocurrió un clic de contacto hacia un Recinto.

De Operadores: datos de contacto y del negocio (nombre, teléfono, correo, dirección del Recinto); datos obtenidos de fuentes de acceso público (p. ej. Google Maps, SERNATUR) para la creación de fichas preliminares.

Datos de pago: en V1 no se recopilan datos de medios de pago. Cuando se habiliten pagos, serán procesados por un proveedor autorizado (p. ej. Mercado Pago); Campio no almacena datos de tarjetas.

Cuenta y autenticación — prestar el servicio — ejecución de contrato.

Analítica esencial / seguridad (logs de error, rate limiting) — seguridad y funcionamiento de la Plataforma — interés legítimo.

Analítica de comportamiento (uso, navegación, marketing) — mejorar la Plataforma, personalización — consentimiento (banner, revocable).

Geolocalización — mostrar campings cercanos — consentimiento (revocable).

Comunicaciones de marketing — newsletters/novedades — consentimiento (revocable).

Ficha de Operador desde fuentes públicas — cobertura del mapa — interés legítimo (dato público de negocio) + consentimiento para publicar.

Datos de pago (futuro) — procesar transacciones — ejecución de contrato / obligación legal.

5.1. La geolocalización requiere consentimiento del dispositivo y es revocable.

5.2. Campio usa cookies y tecnologías similares. Las no esenciales (analítica/marketing) requieren consentimiento mediante el banner correspondiente, con opción de rechazo; las esenciales para el funcionamiento no lo requieren.

Para operar, Campio utiliza proveedores que actúan como encargados de tratamiento, entre ellos: alojamiento y base de datos (Supabase), hosting/despliegue (Vercel), mapas (MapTiler), servicios de Google (Places/Maps), analítica web y, en el futuro, pasarela de pagos (Mercado Pago). Cada uno trata datos según instrucciones de Campio y sus propias políticas.

Algunos proveedores alojan datos fuera de Chile. Campio adopta resguardos para que dichas transferencias cumplan la Ley 21.719, mediante los acuerdos de encargo de tratamiento estándar de cada proveedor.

Los datos se conservan mientras exista la cuenta o sea necesario para las finalidades descritas, y luego por los plazos legales aplicables. Como referencia: mientras la cuenta esté activa, se conservan los datos necesarios para el servicio; tras una solicitud de baja, los respaldos se purgan dentro de 30 a 90 días; los datos de analítica se anonimizan o agregan entre 12 y 26 meses; los consentimientos de marketing se conservan hasta su revocación.

9.1. Campio aplica medidas técnicas y organizativas razonables (control de acceso por roles / RLS, cifrado en tránsito, minimización de datos).

9.2. Ante una vulneración de seguridad que afecte datos personales, Campio notificará a la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de las 72 horas de detectada, y a los titulares cuando corresponda.

El titular puede ejercer, de forma gratuita e irrenunciable, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, escribiendo a joseignacio.acuna@gmail.com. Campio responderá en los plazos legales. El titular puede además reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

La Plataforma está dirigida a mayores de 18 años. Campio no recopila conscientemente datos de menores sin autorización de su representante legal.

Campio podrá actualizar esta Política; los cambios relevantes se informarán en la Plataforma.

joseignacio.acuna@gmail.com